1. Аккаунты
Один человек создаёт один основной аккаунт. Если вам нужны под-аккаунты — пишите в поддержку, подключим агентский режим.
Регистрационные данные (email, пароль) — на стороне заказчика. Мы не восстанавливаем пароли без подтверждения доступа к email.
2. Что мы не принимаем в работу
Мы оставляем за собой право отказать в обработке заказа, если он связан со следующим контентом:
- Экстремистские материалы, насилие, призывы к ненависти
- Контент 18+ без соответствующей маркировки на платформе
- Мошеннические схемы, финансовые пирамиды, скам-проекты
- Продвижение веществ и услуг, ограниченных законодательством
- Контент, нарушающий авторские права третьих лиц
3. Честная работа с сервисом
Не пытайтесь обойти лимиты сервиса через эмуляцию, массовые регистрации или автоматизацию входа.
Не используйте подозрительные платёжные инструменты — при обнаружении мы будем обязаны заморозить аккаунт и передать данные в платёжные системы.
4. Взаимодействие с поддержкой
Поддержка вежливая и быстрая. В ответ мы ожидаем такое же отношение. Оскорбления, угрозы или троллинг могут быть причиной закрытия аккаунта без возврата баланса.
Если возник спор, пишите на complaints@smmlift.ru — разберём отдельно и предметно.
5. Изменения правил
Мы можем обновлять правила. Существенные изменения анонсируем в кабинете за 14 дней до вступления в силу.
Если вы не согласны с изменениями — пополнений больше не делайте, остаток баланса выведем без удержаний.
legal@smmlift.ru — отвечаем в течение 2 рабочих дней. По срочным вопросам пишите в чат, там направим к нужному специалисту.