Частые вопросы
Короткие ответы о запуске заказов, безопасности, гарантиях и работе сервиса.
Старт и регистрация
Первые вопросы — про пароль, первый заказ и аккаунт. Здесь всё, что нужно перед запуском.
Нет. Мы никогда не запрашиваем пароль, коды подтверждения или доступ к аккаунту.
Для запуска заказа достаточно публичной ссылки. Мы работаем только с открытыми данными.
Подходит ссылка на:
- профиль
- канал
- пост
- видео
- трек или плейлист (для музыкальных платформ)
Выполнение заказов
Скорость старта и подачи зависит от услуги, но сама логика выполнения всегда прозрачна.
Запуск обычно происходит в течение 5-15 минут после оплаты. Дальше идёт постепенная подача, а скорость зависит от услуги и объёма.
- старт: обычно в течение 5-15 минут
- дальше идёт плавная подача по тарифу
- скорость зависит от услуги, лимитов и объёма
Оплата и баланс
Принимаем оплату через Robokassa и держим средства на балансе личного кабинета — баланс не сгорает и не привязан к конкретному заказу.
Работаем через платёжный шлюз Robokassa. Они обеспечивают весь приём платежей — мы не храним и не видим данные ваших карт.
Доступны:
- Карты МИР (российские банки)
- СБП — оплата по QR-коду
- SberPay
- T-Pay (Тинькофф Pay)
- ЮMoney
Безопасность и аккаунт
Главная задача — аккуратная подача без доступа к вашему аккаунту в соцсети плюс корректное управление вашим аккаунтом у нас.
Да, если соблюдать рекомендации по объёму и скорости. Мы не используем доступ к аккаунту, не запрашиваем пароли и не меняем настройки профиля.
- для новых аккаунтов — не больше 500-1000 в день
- лучше использовать постепенную подачу
- не стоит запускать сразу большие объёмы на свежем аккаунте
Гарантии и refill
Здесь зафиксированы ключевые условия: что происходит, если заказ не выполнен полностью или для услуги доступен refill.
Если провайдер не довёл заказ до 100%, статус помечается как «частично выполнен». Разница автоматически возвращается на ваш баланс — вручную ничего просить не нужно.
Если есть подозрение на спорный кейс — поддержка смотрит лог заказа, статус у провайдера и помогает разобраться.
Автонакрутка
На странице «Автонакрутка» в кабинете доступно три режима автоматизации — выбирайте под свою задачу.
Это способ настроить рост один раз, без ручного оформления каждого заказа. У нас есть три режима — каждый закрывает свой класс задач:
- «На каждый новый пост» — провайдер сам отслеживает новые публикации и автоматически добавляет лайки/просмотры/реакции на каждую из них. Один заказ покрывает десятки будущих постов. Самый удобный для активных каналов.
- «По расписанию» — наш собственный cron-сценарий. Регулярно добавляем подписчиков/просмотры/лайки на одну ссылку (например, по 100 подписчиков каждый понедельник). Тонкая настройка лимита, паузы и объёма.
- «Постепенная поставка» — один большой заказ растягивается провайдером на равные порции с заданным интервалом. Естественный прирост вместо взрывного.
Что важно учитывать перед заказом
Эти три пункта снижают ошибки и помогают получить более ровный результат с первого запуска.
Не запускайте слишком большие объёмы сразу, особенно на новом аккаунте.
Для новых аккаунтов начинайте с небольших пакетов и плавной подачи.
Проверяйте правильность ссылки перед оплатой, чтобы заказ стартовал без задержки.
Остались вопросы?
Ответим в течение 15 минут и подскажем, как безопаснее запустить первый заказ.