Возврат — это самая нервная часть работы с любым сервисом. Мы потратили квартал на переделку системы: теперь она полностью автоматическая и предсказуемая.
Что нового
- Возврат стартует автоматически, без тикета от клиента
- Уведомление о возврате приходит в Telegram и email
- В кабинете видно каждое списание и каждый возврат в реальном времени
- Максимальный срок возврата — 24 часа. Средний — 6 часов
Бонус
При задержке возврата свыше 12 часов автоматически начисляем бонус +5% к следующему пополнению. Мы в этом заинтересованы не меньше, чем вы.
Автор
Анна Вишневская
Head of Product
